Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 40 10.39%
DÚVIDAS 207 53.77%
ELOGIOS 36 9.35%
FALE CONOSCO 13 3.38%
OUTROS 4 1.04%
RECLAMAÇÕES 39 10.13%
SERVIÇOS 1 0.26%
SOLICITAÇÕES 35 9.09%
SUGESTÕES 9 2.34%
URGÊNCIAS 1 0.26%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 13 3.38%
E-MAIL 14 3.64%
FALE CONOSCO 74 19.22%
OUTROS 17 4.42%
PRESENCIAL 16 4.16%
TELEFONE 178 46.23%
WEBSITE 73 18.96%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE MARACANAÚ 382 99.22%
NÃO INFORMADO 3 0.78%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 21 5.45%
2022 18 4.68%
2023 257 66.75%
2024 82 21.30%
2025 7 1.82%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 129 33.51%
FEMININO 160 41.56%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4.68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 3.90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2.86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0.52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0.52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 4.16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2.86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0.78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.26%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 325

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Contatos da ouvidoria

853381-1242 / 0800 275 4879

ouvidoria_camara@maracanau.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Câmara Municipal de Maracanaú

Horário da ouvidoria

De Seg à Sex das 08hs às 14hs

Última manifestação: 31/08/2021 13:06:54

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