Ementa

INDICA AO CHEFE DO PODER EXECUTIVO, JUNTO A SECRETARIA DE SAÚDE, PARA QUE SEJAM ADOTADAS MEDIDAS EFETIVAS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA AOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA RECEPÇÃO DAS UNIDADES DE SAÚDE (POSTOS DE SAÚDE) DO MUNICÍPIO, COM O OBJETIVO DE RESGUARDAR SUA INTEGRIDADE FÍSICA E EMOCIONAL NO EXERCÍCIO DE SUAS FUNÇÕES.

Justificativa

A presente indicação tem como objetivo resguardar os recepcionistas das unidades de saúde, profissionais que compõem a linha de frente do atendimento ao público e que, de forma recorrente, enfrentam situações de tensão, hostilidade e até agressões físicas e verbais por parte de usuários em estado de angústia ou insatisfação.
É importante destacar que, embora compreensível a frustração dos cidadãos diante das limitações do sistema público de saúde, nenhuma forma de violência contra os servidores deve ser tolerada. A ausência de mecanismos de proteção adequados tem deixado esses trabalhadores vulneráveis e, muitas vezes, desamparados.
A adoção de medidas como instalação de barreiras físicas de proteção, presença de agentes de segurança, campanhas de conscientização, bem como ações de capacitação e suporte psicológico aos profissionais, configura-se como um passo essencial para garantir um ambiente de trabalho mais seguro e digno, além de melhorar a qualidade do atendimento prestado.
Dessa forma, espera-se que o Poder Executivo tome as providências cabíveis com a urgência que o tema requer, em respeito à integridade dos profissionais da saúde e ao bom funcionamento das unidades básicas de atendimento.