Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2.49%
DENÚNCIAS 26 8.10%
DÚVIDAS 191 59.50%
ELOGIOS 27 8.41%
FALE CONOSCO 22 6.85%
OUTROS 2 0.62%
RECLAMAÇÕES 23 7.17%
SERVIÇOS 3 0.93%
SOLICITAÇÕES 8 2.49%
SUGESTÕES 6 1.87%
URGÊNCIAS 5 1.56%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 13 4.05%
E-MAIL 12 3.74%
FALE CONOSCO 43 13.40%
OUTROS 17 5.30%
PRESENCIAL 14 4.36%
TELEFONE 178 55.45%
WEBSITE 44 13.71%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE MARACANAÚ 135 42.06%
NÃO INFORMADO 9 2.80%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 13 4.05%
2022 8 2.49%
2023 98 30.53%
2024 25 7.79%

Informações da ouvidoria

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853381-1242 / 0800 275 4879

ouvidoria_camara@maracanau.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Câmara Municipal de Maracanaú

Horário da ouvidoria

De Seg à Sex das 08hs às 14hs

Última manifestação: 31/08/2021 13:06:54

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